قوانین عمومی

کلیه‌‌ی اصول و رویه‌های فروشگاه اینترنتی بازیمود منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است. متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که قوانین مندرج در رویه‌ها و سرویس‌های فروشگاه اینترنتی بازیمود تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روزرسانی می‌شود و شما توافق می‌کنید که استفاده‌ی مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

سیاست‌های رعایت حریم شخصی

فروشگاه اینترنتی بازیمود به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می‌کنند، احترام گذاشته و از آن حفاظت می‌کند.

فروشگاه اینترنتی بازیمود متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، فناوری‌های برای هر چه مطمئن‌تر و امن‌تر شدن استفاده‌ی شما از سایت را توسعه دهد.

در واقع با استفاده از فروشگاه اینترنتی بازیمود، شما رضایت خود را از این سایت نشان می‌دهید.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

فروشگاه اینترنتی بازیمود به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه روز امکان سفارش‌گذاری را می‌دهد.

کلیه‌‌ی سفارش‌های سایت فروشگاه اینترنتی بازیمود پس از پرداخت مبلغ فاکتور ارائه شده، ثبت می‌گردد و با ارائه کد سفارش به منظور اطلاع ازمراحل ارسال محصول در صف پردازش قرار داده می‌شود.

سفارش‌های پست، طبق تعهد شرکت پست جمهوری اسلامی ایران با پست پیشتاز در بازه‌ی ۲ الی ۷ روز کاری ارسال خواهد شد.

در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه اینترنتی بازیمود به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و استراداد وجه برای فروشگاه اینترنتی بازیمود محفوظ است و مشتری می‌تواند کالای دیگری را سفارش دهد یا مبلغ به وی عودت داده شود.

همچنین در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی مدت ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

کاربران باید هنگام سفارش‌گذاری، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است در صورتی که ورود اطلاعات ناقص یا نادرست ثبت شود، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.

گارانتی و خدمات پس از فروش

گارانتی و خدمات پس از فروش کالاها بر عهده‌‌ی شرکت گارانتی کننده بوده و بازیمود فقط فروشنده‌ی کالا می‌باشد.

همچنین کالاهای بدون گارانتی و یا با گارانتی بین‌الملل شامل هیچ گونه گارانتی و خدمات پس از فروش در ایران نمی‌باشد.

با توجه به اینکه کارت‌های گارانتی در شرکت‌ها صادر شده و پس از مدتی در بازار عرضه می‌گردند، معمولا تاریخ شروع آن با تاریخ فروش کالا متفاوت بوده و از این بابت هیچ گونه مسولیتی بر عهده‌ی فروشنده نیست و در صورتی که این اختلاف مورد تأیید خریدار نباشد، می‌بایست قبل از استفاده از محصول، کالا را عودت دهد.

شرایط بازگشت کالا

این امکان برای مشتری وجود دارد که پس از دریافت محصول، حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از دریافت سفارش – در صورتی که محصول استفاده نشده باشد و در شرایط آکبند اولیه باشد – از طریق راه‌های ارتباطی موجود در سایت، فروشگاه اینترنتی بازیمود رامطلع نماید. واحد پشتیبانی پس از بررسی و تأیید این درخواست، با مشتری هماهنگ می‌کند که به اختیار خود محصول جدیدی را سفارش دهد و یا مبلغ پرداخت شده، عودت گردد.

خسارت در هنگام حمل و نقل

بازیمود همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه‌ی سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه‌ی مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربربه این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده‌ی شرکت حمل و نقل است. آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به بازیمود اطلاع داده شود. بازیمود در صورت تأیید شرکت حمل کننده سفارش، خسارت را جبران می‌‏کند.